よくあるご質問

お客様からのよくある質問を集めました。
上記入力欄からキーワードで検索したり、各カテゴリーから探すことができます。

メールについて (5)

  1. メールが毎日届きますが、お金がかかりますか？
  2. メールの配信を止めてください
  3. 先生からのメールが届かなくなりました。【ピアノ、ギター、カメラ、サックス講座】
  4. 先生からのメールが届かなくなりました【オーボエ、ウクレレ、バイオリン、水彩画講座】
  5. 講師の先生と直接連絡が取りたい。

DVDについて (4)

  1. テキスト、またはＤＶＤを紛失しました。単品でそれだけ買うことはできますか？
  2. ＤＶＤを傷つけてしまい、見れなくなりました。どうしたらいいですか？
  3. ＤＶＤが再生できません。
  4. 無料のDVD再生ソフトについて教えてください

オンライン版について (5)

  1. ログインできません
  2. レッスン動画の視聴に期限はありますか？
  3. オンライン版購入後、DVDだけ追加で購入することはできますか？
  4. 通信料がかかりますか？
  5. エラーメッセージが出てきます…

お支払いについて (21)

  1. 後払いの用紙が入っていませんでした。
  2. 支払い用紙を紛失してしまいました。
  3. 後払いの請求書はどこから届きますか？
  4. クレジットカード決済したのですが、いつ請求されますか？
  5. クレジットカード決済後に注文変更できますか？

配送について (8)

  1. 到着予定になっても商品が届きません。
  2. どのくらいで商品は届きますか？
  3. 発送のお知らせメールが届きません。
  4. 配達する業者はどこですか？
  5. 指定した日時に急遽予定が入ってしまいました。変更できますか？

ピアノ教材について (10)

  1. オススメの電子ピアノを教えて下さい。
  2. 次の教材を申し込みたいのですが、会員登録のパスワードを忘れてしまいました。
  3. 楽譜を紛失しました・・・。それだけ買うことはできますか？
  4. キーボードで練習しても良いですか？
  5. これからピアノを用意します。鍵盤の数はどのくらい必要ですか？

ギター教材について (8)

  1. フォークギターではなく、クラシックギターでも大丈夫でしょうか？
  2. これからギターを用意しようと思います。おすすめのギターを教えてください。
  3. 古川先生が使っているギターはどこのメーカーですか？
  4. 指がほかの弦にあたってしまいます。
  5. ストロークがうまくできません。上手に弾くコツはありますか？

サックス教材について (8)

  1. リードって何ですか？
  2. サックスをまだ持っていません。おすすめのサックスを教えてください。
  3. 中古のサックスでもいいですか？
  4. 吉野先生が使っているサックスのメーカーと型番を知りたい。
  5. 下唇が痛いです。長い時間練習できません。

カメラ教材について (8)

  1. 一眼レフではなく、普通のデジカメでも大丈夫でしょうか？
  2. ミラーレスのカメラを買ったのですが、参考になりますか？
  3. デジタル一眼レフを持っていますが、それで良いのでしょうか？
  4. 一眼レフカメラはどのようなものを用意したらいいですか？おすすめがあれば教えてください。
  5. 高崎先生に写真の添削をしてもらえますか？

ウクレレ教材について (7)

  1. ハワイ土産の安いウクレレがあるんですが、 それでも良いですか？
  2. いくらくらいのウクレレを買えばいいですか？
  3. テナーウクレレですが大丈夫でしょうか？
  4. 他の弦に指が触れて変な音になってしまいます。
  5. ウクレレ講座３弾まで終了しました。続きはありますか？

ヴァイオリン教材について (9)

  1. 子どもが小さいときに使っていたヴァイオリンが あるのですが、それでも良いですか？
  2. ヴァイオリンを持っていないのですが、 どのようなものを選べばよいですか？
  3. ヴァイオリン楽器セットが届きましたが、松脂が見当たりません。
  4. ヴァイオリンの弦が切れました。張り替えはどうしたらいいですか？
  5. チューニングをしてもすぐに弦が緩んでしまいます。そんなものでしょうか？

オーボエ教材について (9)

  1. 最初に楽器を選ぶ時は経験者がいたほうが良いと聞きますが…
  2. リードって何ですか？
  3. オーボエは中古を買ってもいいですか？
  4. オーボエのおすすめメーカーがあれば教えてください。
  5. 高音がなかなか上手に吹けません。どうしたらいいですか？

水彩画教材について (8)

  1. この講座の絵の具のメーカーはどこですか？
  2. 水彩画の画用紙はどんなものを用意したらいいですか？
  3. パレットは毎回洗って片づけた方が良いのでしょうか？
  4. 上西先生が使用している筆のメーカーと型番を教えてください。
  5. 画材セットなしで教材だけ注文しました。やっぱり画材セットが欲しいのですがどうしたらいいですか？

その他の教材について (1)

  1. 【登山講座】中級編や上級編の講座はありますか？

その他 (6)

  1. 届いた荷物が破損していました。
  2. テキスト、またはＤＶＤを紛失しました。単品でそれだけ買うことはできますか？
  3. グッドアピールについて知りたい。
  4. 講師の先生と直接連絡が取りたい。
  5. クーポンコードが反映されていませんでした。どうすれば割引になりますか？